Daca un produs cumparat de la iTool.ro nu îndeplineste toate criteriile cerute de tine îl poți returna in 15 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Completeaza formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării și să alegi adresa de la care produsul va fi ridicat in vederea returnarii.
Condiții generale pentru returul produselor vândute de iTool.ro
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că sunt sigilate. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Retine!
Dacă alegi returnarea prin voucher pentru o noua comanda:
- Voucherul este transmisibil și se cumulează cu alte tipuri de vouchere și carduri cadou;
- Perioada de valabilitate este de 12 luni;
- Seria voucherului este valabilă pentru o singură comandă
Dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:
- Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online;
- Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 15 zile calendaristice;
- Cumparatorul isi asuma costul transportului pentru returul dintr-un motiv neintemeiat.